Política de Privacidad de Petalia Group
En Petalia Group, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de alquiler de equipos para eventos, servicios para eventos corporativos, equipos audiovisuales y soluciones tecnológicas para conferencias.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física (como la dirección de su empresa o el lugar del evento) cuando se comunica con nosotros o solicita nuestros servicios.
- Información de la Empresa: Nombre de la empresa, cargo y detalles de contacto de los representantes de la empresa.
- Detalles del Evento: Información relacionada con los eventos para los que se solicitan nuestros servicios, como fechas, ubicaciones, requisitos técnicos específicos y preferencias de equipos.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de tráfico. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Comunicación: Registros de cualquier correspondencia o comunicación entre usted y Petalia Group.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Provisión de Servicios: Para gestionar sus solicitudes de alquiler de equipos, configurar equipos audiovisuales, planificar y ejecutar eventos corporativos y proporcionar soporte logístico.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicios y otra información relevante.
- Mejora de Servicios: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar la calidad, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Marketing y Promoción: Con su consentimiento, para enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas especiales u otros contenidos que puedan ser de su interés.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de TI, plataformas de comunicación y socios logísticos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Para Fines Legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables, técnicas y organizativas, para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura.
5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a Oponerse: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, en algunos casos, para publicidad dirigida. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la "última actualización" se revisará en consecuencia. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Petalia Group
78 Avenida El Dorado, Piso 4
Bogotá, Cundinamarca
110221
Colombia
Última actualización: 26 de octubre de 2023